اتفاقية الاستخدام

تُطبق شروط استخدام موقع طلب الكويت الإلكتروني ("الموقع الإلكتروني") الذي تديره شركة طلب الكويت انترناشيونال ذ.م.م ("طلب الكويت") على جميع مستخدمي ("أنت" و"الخاص بك") هذا الموقع الإلكتروني. يُعتبر دخولك إلى الموقع الإلكتروني بمثابة موافقة على الشروط والأحكام التالية، وسياسة الخصوصية، والسياسات والشروط والأحكام والإخطارات الأخرى ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة بـ "شروط الاستخدام")؛ المطبقة حاليًا أو التي يمكن أن تطبق على استخدامك للموقع، دون قيدٍ أو شرط.

إذا لم تكن موافقًا على شروط الاستخدام؛ يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني أو الدخول إليه.

1. التسجيل

على الرغم من أنك غير مُطالَب بالتسجيل لاستخدام الموقع الإلكتروني؛ إلا أنه ينبغي أن تقوم بالتسجيل على الموقع الإلكتروني لإنشاء حساب عضوية طلب الكويت ("الحساب"). توجد العديد من المزايا في تسجيل وإنشاء حساب لدينا؛ حيث يتمتع أعضاء طلب الكويت بإمكانية الاستفادة من المزايا الإضافية المتاحة على الموقع الإلكتروني.

للقيام بعملية تسجيل وإنشاء حساب طلب الكويت؛ يجب عليك الانتهاء من عملية التسجيل في طلب الكويت. بمجرد تلقي طلب الكويت لطلب التسجيل الخاص بك؛ سترسل إليك طلب الكويت بريدًا إلكترونيًا تؤكد فيه قبولها لطلبك. ويجب عليك النقر على الرابط المُتضمن في هذا البريد لتفعيل التسجيل. ويكون لطلب الكويت الحق في رفض أي طلب من طلبات التسجيل؛ وفقًا لتقديرها الخاص.

يُعتبر استكمالك لعملية التسجيل بمثابة إقرار على أنك مؤهل للتسجيل، وأنك تضمن تمتعك - بموجب القوانين المطبقة في دولتك - بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود (بما في ذلك - على سبيل المثال: بلوغك السن القانوني اللازم لإبرام العقود) وأن المعلومات التي تقدمها لطلب الكويت بغرض التسجيل - في وقت تقديمها - حقيقية وكاملة ودقيقة وغير مضللة أو خادعة. سيتم استخدام وحفظ جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها إلينا عند استخدامك للموقع؛ وفقًا لسياسة الخصوصية.

يتعين عليك الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بك. ويجب عليك التأكد من الحفاظ على كلمة السر آمنة وسرية وغير معلنة لأي شخص آخر. أنت تقر بمسؤوليتك الكاملة عن كلمة السر الخاصة بك، ويجب عليك إخطار طلب الكويت على الفور بأي استخدام غير مصرح به لكلمة السر الخاصة بك أو أي اختراق آخر للتأمين الخاص بحسابك. أنت تقر وتوافق على أن طلب الكويت لا تتحمل أي مسؤولية ناشئة عن أي خسارة أو ضرر يحدث بسبب الاستخدام الاحتيالي لكلمة السر الخاصة بك، وأنك تُعفِي طلب الكويت من أي مطالبة بالتعويض تنشأ عن الاستخدام غير المصرح به لكلمة السر الخاصة بك.

أنت تقر بأن طلب الكويت لا تتحمل أي مسؤولية - من أي نوع - بشأن التأكد من أن المعلومات الخاصة بك أو بشركتك حقيقية، أو كاملة، أو دقيقة؛ وأنك توافق على حفظ وتحديث أي معلومات من هذا القبيل.

يجوز لك أو لطلب الكويت إنهاء عضويتك في أي وقت ولأي سبب؛ دون أن ترسل إليك إخطارًا كتابيًا بذلك. وبمجرد إنهاء عضويتك من قبل طلب الكويت؛ لن يكون باستطاعتك الدخول إلى أي جزء من أجزاء الموقع الإلكتروني المخصصة للمستخدمين المسجلين؛ دون موافقة مسبقة من طلب الكويت.

عند استخدامك للموقع لتطلب من طلب الكويت القيام بمهمة نيابة عنك؛ سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا للعنوان المحدد في طلب التسجيل؛ نؤكد فيه استلامنا لطلبك. على الرغم من قيام طلب الكويت بكافة الجهود الممكنة لضمان أن تكون الخدمات المقدمة على الموقع الإلكتروني موثوقة قدر الإمكان؛ إلا أن طبيعة شبكة الإنترنت تجعلنا غير قادرين على تحمل مسؤولية أي طلب لم نؤكد استلامه.

2. حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية لمحتويات هذا الموقع الإلكتروني مملوكة لطلب الكويت، وشركاتها التابعة، والمرخِصين الخاصين بها؛ ومحمية بقوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، والقوانين الأخرى المطبقة.

جميع المحتويات الموجودة على الموقع الإلكتروني؛ بما في ذلك - على سبيل المثال: النصوص، والرسوم، والشعارات، والأيقونات، والصور، والبرمجيات، والأفلام، والمقاطع الصوتية، والتنزيلات، والواجهات، والرموز، والبرمجيات؛ وجميع المحتويات الأخرى على الموقع الإلكتروني ملكية حصرية لطلب الكويت والمرخِصين الخاصين بها ومحمية بالقوانين الدولية الخاصة بحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى المطبقة.
جميع العلامات التجارية، والشعارات، وعلامات الخدمة والأسماء التجارية المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني هي علامات تجارية مسجلة و/أو غير مسجلة لطلب الكويت، أو شركاتها التابعة، أو علامات تجارية لطرف ثالث، أو لمالكي الاسم التجاري.

لا يجوز نسخ، أو إعادة إنتاج، أو تعديل، أو نقل، أو تخزين، أو استغلال أي جزء من الموقع الإلكتروني لتحقيق مكاسب تجارية؛ باستخدامه كجزء من أي موقع إلكتروني آخر أو بأي شكل من الأشكال؛ سواءً كان إلكترونيًا أو غير ذلك - بدون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من طلب الكويت؛ إلا أنه يجوز لك طباعة أو تنزيل مقتطفات من الموقع الإلكتروني على قرصك الصلب أو على جهاز تخزين آخر؛ للاستخدام الشخصي أو لأعمالك الداخلية. ويُحظر تمامًا أي استخدام آخر؛ بما في ذلك: إعادة الإنتاج، أو تعديل، أو توزيع، أو نقل، أو إعادة نشر، أو عرض، أو تنفيذ أي محتوى من محتويات الموقع الإلكتروني - ويُعتبر خرقًا لشروط الاستخدام. استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني لا يمنحك أي حق من حقوق الملكية الفكرية لأي من محتوياته؛ باستثناء حقك المحدود في الاستخدام بموجب شروط الاستخدام. وأي استخدام غير مصرح به للموقع قد يؤدي إلى انتهاك قوانين الملكية الفكرية، وقوانين الخصوصية والدعاية، وأنظمة وتشريعات الاتصالات.

3. استخدام الموقع الإلكتروني

لا يجوز لك استخدام برامج "Page-scrape"، أو "robot"، أو "spider"، أو أي برامج أو أجهزة آلية أخرى، أو عمليات خوارزمية أو منهجية آلية أو ما يماثلها أو يعادلها من عمليات يدوية، للدخول إلى أو الحصول على أو نسخ أو مراقبة أي جزء من أجزاء الموقع الإلكتروني، أو إعادة إنتاج أو التحايل بأي شكل من الأشكال على هيكل تصفح أو عرض الموقع الإلكتروني، لإيقاف أو محاولة إيقاف تشغيل الموقع الإلكتروني، أو الحصول أو محاولة الحصول على أي مواد أو وثائق أو معلومات بأي وسيلة لم يتم إتاحتها - عن قصد – على الموقع الإلكتروني.

لا يجوز لك محاولة الدخول غير المصرح به إلى أي جزء أو خاصية في الموقع الإلكتروني، أو أي أنظمة أو شبكات أخرى مرتبطة به، أو أي من الخدمات المقدمة عليه أو من خلاله؛ عن طريق القرصنة، أو استخراج كلمات السر، أو أي وسائل أخرى غير مشروعة.

يكون لنا الحق - في أي وقت - في تقييد أو إنهاء دخولك أو استخدامك للموقع الإلكتروني؛ في حالة مخالفتك لشروط الاستخدام، أو لأي سبب آخر أيًا كان؛ دون أن نرسل إليك إخطارًا بذلك. إنهاء أو تقييد دخولك أو استخدامك لن يسقط أو يمس أي حق آخر، ولن يقلل من أي حق ممنوح لك من قبلنا؛ طبقًا للقانون أو قواعد العدالة المطلقة.

4. عملية الربط

قد تشتمل محتويات الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية خاصة بطرف ثالث ("المواقع الموصولة"). يتم توفير هذه الروابط بغرض التسهيل فقط، وهي خارجة عن سيطرة طلب الكويت.

إدراج طلب الكويت لروابط بعض المواقع؛ لا يقتضي موافقتها على تلك المواقع. أنت تقر بأن استخدامك أو اعتمادك على أي موقع موصول يكون على مسؤوليتك الخاصة. توصي طلب الكويت بمراجعة سياسة الخصوصية بعناية، وكذلك جميع الشروط والأحكام الخاصة بالمواقع الموصولة التي تقوم بزيارتها.

يجوز لطلب الكويت حظر الروابط على الموقع الإلكتروني، ويتعين عليك إزالة أو إيقاف أي رابط؛ بناءً على طلب طلب الكويت. لا يجوز لك صياغة أي جزء من محتوى الموقع الإلكتروني بإضافة دعاية أو مادة أخرى تحقق لك إيرادات؛ دون موافقة كتابية مسبقة من طلب الكويت.

5. الرسوم

جميع الأسعار المحددة على الموقع الإلكتروني - في حدود علم طلب الكويت - صحيحة في وقت طباعتها. ولكن، قد يحتوي الموقع الإلكتروني على أخطاء غير متعمدة أو أخطاء مطبعية. سيتم تصحيح تلك الأخطاء عند اكتشافها؛ وفقًا لتقدير طلب الكويت.

بالإضافة إلى ذلك؛ فإن جميع الأسعار المحددة تخضع للتعديل في أي وقت دون أن ترسل إليك طلب الكويت إخطارًا بذلك. ويجوز تحديث المعلومات على الموقع الإلكتروني بشكل منتظم؛ وقد تحدث أخطاء أثناء عملية التحديث.

يكون لطلب الكويت الحق في أي وقت في فرض رسوم على الدخول إلى أجزاء معينة من الموقع الإلكتروني. ولكن لن يتم محاسبتك على الدخول لتلك الأجزاء؛ إلا في حالة وجود اتفاق مسبق معك على الدفع.

أنت تقر وتوافق على أن الأسعار أو التوقيتات التي تظهر على حاسبة الأسعار أو أي أداة أخرى مماثلة على الموقع الإلكتروني هي مجرد أسعار وتوقيتات تقديرية فقط، وقد تختلف عن الأسعار أو التوقيتات الفعلية الخاصة بالنقل المحلي أو الدولي لأي شحنات مقدمة لطلب الكويت. وهذا قد يرجع لعدد من الأسباب؛ منها - على سبيل المثال: المقاس الفعلي لشحنتك، والرسوم المحلية وأي تأخيرات غير متوقعة في النقل.

6. المواد المقدمة

يمكنك تقديم بعض المواد من خلال الموقع بشرط:
أ‌) أن تضمن ملكيتك أو احتفاظك بجميع الحقوق (بما في ذلك، جميع حقوق الملكية الفكرية) الخاصة بجميع المواد المقدمة، وتضمن توافقها مع شروط الاستخدام؛
ب‌) أن تمنح طلب الكويت ترخيصًا غير حصري، معفي من الحقوق، ودائمًا، ونهائيًا، وقابلًا للتحويل بالكامل؛ للقيام باستخدام، وإعادة إنتاج، وتعديل، وتغيير، ونشر، وترجمة، وتوزيع، وعرض، وإنشاء أعمال مشتقة من موادك المقدمة عبر وسائل الإعلام في جميع أنحاء العالم؛
ت‌) أنت تقر بعدم وجود التزام بالسرية فيما يتعلق بالمواد المقدمة.

لا يجوز لك رفع، أو توزيع، أو نشر - بأي وسيلة أخرى - أي محتوى على هذا الموقع الإلكتروني يكون:
أ‌) متعديًا على حقوق أطراف ثالثة؛ بما في ذلك - على سبيل المثال: حقوق الملكية الفكرية؛
ب‌) مخالفًا لأي قوانين أو أنظمة محلية أو وطنية أو دولية مطبقة أو مخالفًا لشروط الاستخدام؛
ت‌) احتياليًا؛ أو له أغراض أو تأثيرات احتيالية؛
ث‌) متعارضًا مع السياسة العامة و/أو المعايير الأخلاقية المقبولة؛ بما في ذلك - على سبيل المثال: الرسائل الفاحشة أو المسيئة، أو الصور الإباحية أو الجنسية الفاضحة، أو المواد التشهيرية أو الافترائية، أو المواد الضارة بالقُصَّر، أو المواد التي تعزز التمييز القائم على العرق، أو الجنس، أو الدين، أو الجنسية، أو الإعاقة، أو التوجه الجنسي، أو العمر، أو المواد التي من المرجح أن تزعج أو تغضب أو ترعب طرف ثالث، أو تتسبب في إيذاء الغير لأنفسهم؛ أو
ج‌) غير متسق مع الاستخدام المناسب للموقع الإلكتروني.

7. التعويض

أنت توافق على تعويض - والدفاع، وعدم الإضرار - طلب الكويت، والشركات التابعة لها، والمسؤولين بها، ومديريها، وموظفيها، ووكلائها، وممثليها المحددين عن جميع المطالبات، والخسائر، والالتزامات، والنفقات، والأضرار، والتكاليف (بما في ذلك: الرسوم القانونية المعقولة) التي تنشأ عن مخالفتك لشروط الاستخدام بشكل مباشر أو غير مباشر، أو عن أي نشاط تقوم به فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني. تحتفظ طلب الكويت بالحق – دون أن يكون ذلك مُلزمًا لها - في تولي وتنظيم الدفاع الحصري فيما يتعلق بأي أمر يقتضي التعويض من قبلك. في مثل هذه الحالات؛ فإنك توافق على التعاون الكامل مع طلب الكويت في الدفاع الخاص بمثل هذه الأمور.

8. التصدير

أنت تتحمل كامل المسؤولية عن الالتزام بجميع القوانين والأنظمة الخاصة بأي دولة يمكن أن تدخل منها إلى الموقع الإلكتروني فيما يتعلق بالدخول، والاستخدام، والتصدير، وإعادة التصدير، والاستيراد لأي محتوى يكون معروضًا أو متاحًا من خلال الموقع.

9. إدخال البيانات

يجوز لطلب الكويت الاحتفاظ بأي بيانات قمت بتقديمها خلال استخدامك للموقع الإلكتروني، وسنقوم بذلك وفقًا لسياسة الخصوصية. أنت تقر بأنه يجوز لطلب الكويت القيام بحذف هذه البيانات في أي وقت، وبمسؤوليتك وحدك عن الاحتفاظ بنسخة احتياطية من هذه البيانات، وأن طلب الكويت لن تكون مسؤولة عن فقدانها أو حذفها.

10. شروط النقل

أنت تقر وتوافق على أن نقل طلب الكويت المحلي والدولي لأي شحنة مقدمة لها من خلال الموقع الإلكتروني سيُنظم بالشروط والأحكام وحدود المسؤولية المنصوص عليها في الأحكام والشروط المطبقة، والمُشار إليها في شروط الاستخدام.


11. تحديد المسؤولية

يوفر لك الموقع الإلكتروني بعض المعلومات والمواد كخدمة؛ إما عن طريق طلب الكويت، أو مورديها، أو غير ذلك. تكون المعلومات والمواد على الموقع الإلكتروني مقدمة "بحالتها الأصلية"، وليست معدة لأهداف أو حالات أو احتياجات خاصة بمستخدمين أفراد، ولا تحتوي على ضمانات من أي نوع؛ سواءً كانت صريحة أو ضمنية.

لا تضمن طلب الكويت أو تقدم أي تعهدات فيما يتعلق باستخدام أو نتائج استخدام الموقع الإلكتروني أو المواقع الموصولة من حيث صحتها، أو دقتها، أو دقة توقيتها، أو موثوقيتها، أو غير ذلك. لن تكون طلب الكويت مسؤولة عن الأخطاء أو البيانات غير الصحيحة، ولا تتحمل المسؤولية قانونيًا سواءً المسؤولية التعاقدية أو التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك، عن أي خسارة أو ضرر أيًا كان سببه (بما في ذلك الخسائر المباشرة، أو غير المباشرة، أو المترتبة، أو الخاصة، أو خسارة الأرباح). أنت تعفِي طلب الكويت من أي مطالبة بالتعويض تنشأ عن أي بيان أو تعهد مذكور على الموقع الإلكتروني. ويكون الإجراء الوحيد الذي يمكنك اتخاذه في حالة حدوث أي مما سبق أو في حالة حدوث أي نزاع مع طلب الكويت، أو الشركات التابعة لنا، والمسؤولين بها، ومديريها، وموظفيها، ومساهميها أو وكلاء أي منهم، هو أن تتوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني.

تُعفى طلب الكويت - إلى أقصى حد يمكن أن يسمح به القانون المطبق - من جميع المسؤوليات القانونية فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني وتُعفى من جميع الضمانات - الصريحة والضمنية؛ بما في ذلك - على سبيل المثال: الضمانات الضمنية الخاصة بقابلية البيع والملائمة لغرض معين. ولا تضمن طلب الكويت أن تكون الوظائف الواردة في الموقع الإلكتروني غير معرضة للتوقف أو خالية من الأخطاء، أو أن تلك الأخطاء سيتم تصحيحها، أو أن الموقع الإلكتروني، أو الخادم المقدم له خالٍ من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون؛ ستقوم بتعويض طلب الكويت، والمسؤولين بها، وموظفيها عن جميع التكاليف، والنفقات، والأضرار المتكبدة فيما يتعلق بأي مطالبة بالتعويض من قبل طرف ثالث ضد طلب الكويت؛ تنشأ عن مخالفتك لأي شرط من شروط الاستخدام. كما أنك تقر بأن القيد/الاستثناء الخاص بمسؤولية طلب الكويت القانونية، وتعويضك لطلب الكويت، سينطبق على جميع الشركات التابعة لطلب الكويت؛ بما في ذلك: أي شركاتها الأم أو الفرعية.

12. التنازل

لا يُعتبر عدم تنفيذ طلب الكويت الدقيق لأي شرط من شروط الاستخدام تنازلًا عن حقها في التنفيذ اللاحق لذلك الشرط أو أي شرط آخر من شروط الاستخدام.

13. التعديلات

يكون لطلب الكويت الحق في تعديل شروط الاستخدام في أي وقت؛ دون أن ترسل إليك إخطارًا بذلك، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بمثابة موافقة منك على شروط الاستخدام المعدلة، وعلى أن تحل النسخة المعدلة محل جميع النسخ السابقة لشروط الاستخدام. ينبغي عليك مراجعة شروط الاستخدام في كل مرة تقوم فيها بالدخول إلى الموقع الإلكتروني للاطلاع على التحديثات.

كان آخر تحديث لشروط الاستخدام بتاريخ 25 مارس 2015.

14. العناوين

تكون العناوين المستخدمة في شروط الاستخدام بغرض التسهيل فقط، ولا تؤثر على تفسير هذه الشروط والأحكام.

15. استقلالية البنود

إذا تم اعتبار أي شرط من هذه الشروط باطلًا أو لاغيًا، أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب؛ فيُعتبر هذا الشرط مستقلًا ولا يؤثر على صحة ونفاذ باقي الشروط.

16. القانون المطبق

يُنظم استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني وشروط الاستخدام ويُفسر وفقًا لقوانين وأنظمة إمارة دبي، والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة المطبقة في إمارة دبي.


17. الاتصال

إذا كان لديك أي استفسارات أو شكاوى تتعلق بالموقع الإلكتروني أو شروط الاستخدام؛ يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء في طلب الكويت